photo Technicien(ne) d'assistance à la clientèle en informatique

Technicien(ne) d'assistance à la clientèle en informatique

Emploi

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

RESOTIC, filiale d'un réseau national d'expertise-comptable et de conseil, spécialisée en solutions informatiques et logicielles à destination des cabinets du réseau et de leurs clients, cherche à étoffer son équipe avec le recrutement d'un(e) technicien(ne) de support/assistance client. Vous jouerez un rôle clé dans la relation client et le maintien d'un niveau de service en adéquation avec les attentes. Rattaché au Responsable produit et client et en complément de la personne déjà en charge du support client, vous serez amené(e) à exercer les missions suivantes : MISSIONS PRINCIPALES Support de premier niveau - Fournir une assistance de premier niveau sur tous les produits de l'entreprise - Résoudre les incidents ou s'assurer de la prise en charge par une personne compétente - Gérer le classement et la répartition des incidents ou demandes dans l'outil de suivi - S'assurer de la bonne tenue des SLA des incidents Accompagnement aux tests et évolutions - Répertorier et classer les demandes d'évolutions - Être capable de restituer les demandes principales par grand thème ou produit - Mener des tests utilisateurs lors des montées de version ou demandes d'évolution -[...]

photo Chargé / Chargée d'affaires immobilières

Chargé / Chargée d'affaires immobilières

Emploi Immobilier

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Au sein de la Direction des Services aux locataires et sous la responsabilité de l'adjointe au directeur technique et démarche patrimoniale, vous rejoignez une équipe composée 9 personnes. Vos missions : - Assurer la coordination et la gestion des contrats d'exploitation, de maintenance et d'entretien ainsi que la vérification de terrain, dans les parties communes et les logements. - Assurer la responsabilité technique, administrative et budgétaire de chantiers jusqu'à la garantie de parfait achèvement. - Participer activement au fonctionnement du service : remplacement en cas d'absences, veille technique sur le patrimoine, soutien technique aux autres services de l'entreprise. Pour ce faire : - Vous gérerez, en lien avec le service juridique, la procédure de marchés concernant les contrats d'exploitation, de maintenance et d'entretien. - Vous suivrez la réalisation des travaux prévus dans ces contrats par les entreprises et veillerez au respect des règles de sécurité. - Vous organiserez et animerez des réunions avec les prestataires. - Vous assurerez le montage et le suivi des dossiers techniques en vue de la réalisation de travaux en maitrise d'œuvre interne[...]

photo Consultant(e) fonctionnel(le) de progiciel

Consultant(e) fonctionnel(le) de progiciel

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recherchons un Consultant Support Applicatif qui fera partie de l'équipe support. Le Consultant Support Applicatif sera chargé de fournir un soutien technique et fonctionnel aux utilisateurs du logiciel. Il diagnostiquera et résoudra les problèmes techniques, développera certains outils spécifiques, conseillera sur l'utilisation optimale et formera les utilisateurs en étroite collaboration avec les équipes de développement pour identifier et corriger les bugs, et implémenter des améliorations fonctionnelles. Une communication efficace, une résolution rapide des problèmes et un travail d'équipe sont essentiels. MISSIONS - La qualification d'anomalie technique/Fonctionnelle- - La formalisation de nouveaux besoins fonctionnels et la recette technico-fonctionnelle - La relation avec le service développement pour assurer le bon fonctionnement et les évolutions de l'ERP - Créer et/ou maintenir une documentation sur les divers processus fonctionnels utiles à l'exploitation de l'application (FAQ) - Le support utilisateur par mail/téléphone/extranet lors de problèmes techniques et traiter les tickets ainsi générés. - Accompagner l'équipe projet dans l'intégration (Reprise de[...]

photo Assistant administratif / Assistante administrative

Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Enseignement - Formation

Aubière, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Le contexte de la situation de travail: Clermont Auvergne INP a développé une Formation Continue sous toutes ses formes, accompagne l'acquisition de compétences dans un contexte de mutation des entreprises et organisations. La complémentarité des expertises de ses 3 écoles internes (ISIMA - POLYTECH Clermont et SIGMA Clermont) a permis de développer une offre solide qui renforce les partenariats avec le monde économique et industriel. Clermont Auvergne est pour ce faire également déjà certifié Qualiopi. Dans ce contexte, l'assistant(e) FTLV s'occupera de la gestion administrative et logistique de la formation, il/elle remplacera le temps d'un congé maternité le chargé d'appui à la FTLV de Clermont Auvergne INP. Il/elle travaillera en lien avec la responsable financière au suivi financier des dossiers : bons de commandes, factures, demandes de prise en charge, relation avec les OPCO. Il/elle pourra apporter son aide au suivi des référencements, des plans de formations, des plaquettes auprès des divers organismes. Il/elle devra concevoir et mettre en œuvre des procédures administratives communes à l'INP et à ses 3 écoles. Il/elle sera également chargé(e) d'apporter du support[...]

photo Stages féminins cyclistes Donnons des elles au vélo : A la découverte du Livradois Forez - Niveau Découverte

Stages féminins cyclistes Donnons des elles au vélo : A la découverte du Livradois Forez - Niveau Découverte

Courses cyclistes, Atelier

Vollore-Ville 63120

Du 24/09/2025 au 28/09/2025

Stage de découverte du cyclisme sur route à destination des femmes, proposant des sorties vélo sur les magnifiques routes du Livradois Forez et la découverte de la culture locale ainsi que des ateliers mécanique et techniques pour être plus autonome.

Ressources supplémentaires